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[design] voila j'ai un site internet et je souhaiterai votre avis

Dernière réponse : dans Achats / Ventes

bonjour

je souhaiterai votre AVIS sur mon site internet, et des idées pour faire en sorte que le client appel.

actuellement j'ai l'impression que mon site internet fait peur aux clients et j'aurai souhaiter des idée qui permettrai de donner confiance aux visiteurs afin qu'il m'appel.

http://mipc.fr

pas de truc trop compliquer je suis déjà une tanche en HTML.
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guillaumech a dit :
Peu de liens avec de la programmation ... Première chose, Google ---> mipc ... Mais où est le site ? Pour que les gens puissent tenter de te faire confiance il faut qu'ils sachent que tu existes.



:sweat:  en fait le problème n'est plus le référencent du sit si tu regarde sur MIPC j'apparais en position 4 de la première page de google.fr .

en suite pour le référencement j'ai fait en sorte que si l'on tape:

informatique pc paris
reparateur informatique pc paris
tarifs informatique pc paris
maintenance informatique pc paris( dans le petit encart google map)
maintenance informatique pc nanterre ( dans le petit encart google map)
depannage informatique pc paris( dans le petit encart google map)


donc mon problème n'est plus tellement le référencement.

en fait il faut voire le problème comme suit

lorsque je vais sur l'analyseur de trafic 1and1 et celui de google analitycs je le voie majoritairement les gens n'y reste qu'entre 0 et 1 seconde donc je me dit soit ils ont clicker par inadvertance sur le liens, soit le site internet n'inspire pas confiance, et je pense à la deuxième solution d'autant que maintenant j'ai beaucoup de gens qui vienne de google ou de yahoo ou de webcrawler.

Tu fais des erreurs de référencement, c'est dommage. Il est préférable d'éviter les annuaires classiques.

Tu devrais faire un design extensible, avec ton design c'est assez facile à faire et ça fait plus pro surtout par rapport à du 800*600 résolution vraiment plus très utilisée.

boub popsyteam a dit :
A mon sens le header fait trop "corporate" et le mec trop "je vous regarde de haut" ...

Ensuite clairement tous les annuaires à la con ça ne sert à rien a part pourrir ta page...


oui enfin le problème c'est que depuis je suis largement remonter en terme de pagerank, donc je voudrai pas voire mon pagerank baisser par rapport à maintenant si j'enlevais tous les liens.

SiM07 a dit :
Tu fais des erreurs de référencement, c'est dommage. Il est préférable d'éviter les annuaires classiques.

Tu devrais faire un design extensible, avec ton design c'est assez facile à faire et ça fait plus pro surtout par rapport à du 800*600 résolution vraiment plus très utilisée.


:sweat:  je veux bien mais comment fait on ?

je le rappel je suis loin d'être un pro du HTML très loin, trop loin même et c'est bien ça le problème entre autre.

zeb a dit :
Et si tu arrêtais de prendre les gens pour des cons, avant tout.
http://mipc.fr/images/static/Tel0147240395%20Maintenance%20Informatique%20PC%20PARIS.jpg
Il ne me semble pas qu'un numéro qui commence par 01 puisse être gratuit.


et bien je ne sais pas trop tu sais depuis que j'ai une freebox je paye plus trop pour appel sur les lignes fixe, alors après je peux me tromper, mais même lorsqu'on appel depuis une ligne FT on à la possibilité d'avoir via forfait un certain nombre d'appel gratuit d'autant plus de 96% des gens qui ont un ordinateur et internet dispose d'une box et quand bien même ils appel depuis leurs box, entre orange et FREE c'est gratuit de BOX à BOX.


http://www.ariase.com/fr/observatoire/telephone-adsl.ht...

donc gratuit pas gratuit ça change mais majoritairement c'est gratuit, le texte sera modifier mais globalement c'est gratuit.

http://www.dslvalley.com/adsl/couts_appels.php

Les visiteurs en détresse qui cherchent un prestataire sérieux peuvent tomber sur ton site. Le discours décousu et plutôt gnan-gnan, les phrases bancales, les fautes d'orthographe, la collection de logos mal agencée, la récupération éhontée du logo Numéro Vert (c) pour y mettre ton numéro de fixe payant, etc font que ton site n'inspire pas confiance du tout.

Je ne doute pas qu'il ne s'agisse que de maladresse de ta part. Mais c'est à vite corriger si tu veux attirer de la clientèle par ce biais.

Si tu trouves ma critique trop dure, ne te vexe pas. Si tu trouves que les clients n'accrochent pas assez, penses-y ;) 

------------------------------------------------------------------

Pour revenir au sujet, je continue de penser que ce topic n'a rien à faire en cat' Programmation puisque ce n'est pas un problème de design. Veux-tu que je le déplace ?

zeb a dit :
Les visiteurs en détresse qui cherchent un prestataire sérieux peuvent tomber sur ton site. Le discours décousu et plutôt gnan-gnan, les phrases bancales, les fautes d'orthographe, la collection de logos mal agencée, la récupération éhontée du logo Numéro Vert (c) pour y mettre ton numéro de fixe payant, etc font que ton site n'inspire pas confiance du tout.

Je ne doute pas qu'il ne s'agisse que de maladresse de ta part. Mais c'est à vite corriger si tu veux attirer de la clientèle par ce biais.

Si tu trouves ma critique trop dure, ne te vexe pas. Si tu trouves que les clients n'accrochent pas assez, penses-y ;) 

------------------------------------------------------------------

Pour revenir au sujet, je continue de penser que ce topic n'a rien à faire en cat' Programmation puisque ce n'est pas un problème de design. Veux-tu que je le déplace ?


ou tu vois qu'il y a marquer N° vert ou tu voie marquer N° vert y a juste MARQUER N° ligne fixe, après je peux modifier certaine partie, en mettant appelle gratuit depuis une box ADSL.

après oui je fais des fautes mais il serait utile de me dire ou elles sont car si j'en ai fait c'est que je ne sais pas ou elle sont.

lapine a dit :
et bien je ne sais pas trop tu sais depuis que j'ai une freebox je paye plus trop pour appel sur les lignes fixe, alors après je peux me tromper, mais même lorsqu'on appel depuis une ligne FT on à la possibilité d'avoir via forfait un certain nombre d'appel gratuit d'autant plus de 96% des gens qui ont un ordinateur et internet dispose d'une box et quand bien même ils appel depuis leurs box, entre orange et FREE c'est gratuit de BOX à BOX.


http://www.ariase.com/fr/observatoire/telephone-adsl.ht...

donc gratuit pas gratuit ça change mais majoritairement c'est gratuit, le texte sera modifier mais globalement c'est gratuit.

http://www.dslvalley.com/adsl/couts_appels.php

Source ??? je sais, nous sommes au 21° siecle, mais tes sources ne sont pas fiables, surtout si tu les prends sur les sites des operateurs eux-memes :o 
je connais beaucoup de prsonnes n'ayant pas de box, ou alors (pour la livebox) pas le tel illimté mais juste internet :o 
Vire le "appel gratuit" et l'encadré vert du numéro car ça m'a aussi choqué.
ensuite ton main est trop étroit, comme dit plus haut. Passe au moins à 900px :o 
les liens vers tes partenaires n'ont pas besoin d'etre des images, tu peux juste mettre des liens texte dans un div discretement quelque part en bas ou calé sur un coté.
+1 pour l'image du mec qui se la pete grave.
+1000 sur les fautes de francais

Edit: et corrige ça (vu sous ie7)



Et sinon pour le code html ou javascript, vu que tu es dans cette catégorie ... ?
Je rappelle la cat : FORUM Tom's Hardware » Programmation » HTML / Javascript » [design] voila j'ai un site internet et je souhaiterai votre avis
Au passage le langage html n'est pas pour moi un langage de programmation à proprement dit, mais plus un langage de balisage ...

guillaumech a dit :
Un gage de serieux, en dehors des fautes d'orthographe
http://validator.w3.org/check?uri=http%3A%2F%2Fmipc.fr%... .... et oui ya pas que le français qui hérite des fautes !



Tiens y en avais que 32 erreur y a 3 jours, c'est bien pour ça que j'ai dit que j'étais une tanche en HTML, là actuellement je cherche avis et conseil alors pour une fois simpatique de me dire ou son mes fautes à défaut de me dire ou son mes fautes d'orthgrpahe, mais m'expliquer comment les corrigers serai un plus.

au passge sur un autre topic j'avais montré ceci

http://validator.w3.org/check?uri=http%3A%2F%2Fwww.yaho...

http://validator.w3.org/check?uri=http%3A%2F%2Fclubic.c...

http://validator.w3.org/check?uri=http%3A%2F%2Fgoogle.c...

http://validator.w3.org/check?uri=http%3A%2F%2Fwww.goog...

http://validator.w3.org/check?uri=http%3A%2F%2Fwww.toms...

http://validator.w3.org/check?uri=http%3A%2F%2Fmipc.fr&...

alors oui je suis une tanche et ça n'a pas l'aire de poser problème sur les autres site


En suite pour le problème de bas de page si personne ne m'explique à moi qui suit un noob du HTML et des feuilles de style CSS on va pas aller bien loin, pour la partie texte c'est en coure, mais je ne sais pas quoi mettre à la place de plus même si je mets un texte plus mieux avant de l'afficher il faudra que je le montre à mon entourage pour qu'il le corrige vue que vous n'avez pas l'air de comprendre que me dire qu'il y a des fautes ne m'aide pas vue que je le sais déjà, se que je aurai aimer c'est de me dire ou elles se trouve, merci.

dartyduck a dit :
Source ??? je sais, nous sommes au 21° siecle, mais tes sources ne sont pas fiables, surtout si tu les prends sur les sites des operateurs eux-memes :o 
je connais beaucoup de prsonnes n'ayant pas de box, ou alors (pour la livebox) pas le tel illimté mais juste internet :o 

Vire le "appel gratuit" et l'encadré vert du numéro car ça m'a aussi choqué.
ensuite ton main est trop étroit, comme dit plus haut. Passe au moins à 900px :o 
les liens vers tes partenaires n'ont pas besoin d'etre des images, tu peux juste mettre des liens texte dans un div discretement quelque part en bas ou calé sur un coté.
+1 pour l'image du mec qui se la pete grave.
+1000 sur les fautes de francais

Edit: et corrige ça (vu sous ie7)

http://duckyduck.free.fr/ftp/basmipc.jpg


en fait j'aurai du le précisé s'était par rapport à mes appelle à mois , 96% des gens qui m'appel ont une box et je voie bien afficher 08 ou 09xx, et quand se sont des client free j'ai même leur nom qui s'affiche sur mon téléphone, certaine personnes était même étonner que je les rappel alors qu'elle ne m'avais pas donnée leur N° de tel FIXE, après le reste c'est du portable car ils ont leur forfait, pire certain on une box mais ne se servent que de leur mobile pour appeler surtout le cas lorsqu'il sont DT et qu'il n'ont pas chercher à connecter un téléphone DECT sur leurs BOX.

EDIT: à oui j'ai changer légèrement le fichier de N° gratuit



c'est mieux ou non?

Je ne pense pas que qqun va prendre 1h de son tps pour t'indiquer où sont toutes les fautes de balisage, et te les corriger. Fait 80% du boulo, reviens demander conseil pour les qq fautes qu'il te restera. Google est là pour toi, marche pas à pas dans ton code source de page, avec toujours un appui sur les normes html (xhtml même), et tu veras que ce n'est pas si dure que ça.
Au passage, tu balises ton site avec quelle application ? Je ne saurais te conseiller de le baliser avec un simple bloc note, du moins pour apprendre, après libre à toi d'utiliser un outil plus adapté, se qui ne veut pas dire qu'il te pondra un code sans erreurs, loin s'en faut !

bon alors, je viens de regarder ton code source et... [:peur] tu sautes jamais de lignes pour aérer tes codes ??? c'est tout bonnement illisible. et franchement, j'ai meme pas envie d'aller regarder pourquoi ton bas de page est déclé. je sais à 90% d'ou ça vient mais j'ai pas le courage de me plonger là dedans :/ 
tu mélanges du html et du css, avec en plus un fichier css à part... va falloir m'expliquer :o 

Edit: ok j'ai compris c'est un logiciel qui a tout fait à ta place, c'est bien ça ?? je comprends mieux. bon ben j'ai eu beau regarder (10min) j'ai pas trop réussi à déchiffrer ce code. je ferais peut-etre une autre tentative tout à l'heure ou demain.

guillaumech a dit :
Je ne pense pas que qqun va prendre 1h de son tps pour t'indiquer où sont toutes les fautes de balisage, et te les corriger. Fait 80% du boulo, reviens demander conseil pour les qq fautes qu'il te restera. Google est là pour toi, marche pas à pas dans ton code source de page, avec toujours un appui sur les normes html (xhtml même), et tu veras que ce n'est pas si dure que ça.
Au passage, tu balises ton site avec quelle application ? Je ne saurais te conseiller de le baliser avec un simple bloc note, du moins pour apprendre, après libre à toi d'utiliser un outil plus adapté, se qui ne veut pas dire qu'il te pondra un code sans erreurs, loin s'en faut !


en fait à la base le site à été générer par 1and1, en suit j'ai commencer avec NVU, après NVU n'étant plus j'utilise KOMPOZER qui est la suite de NVU.

le problème c'est que par rapport au site qui valide le code HTML j'ai modifier le site en fonction des erreur mentionner sur le site plus haut qui valide ou pas le code HTML et ça ma ressortie un peux n'importe quoi sur certaine ligne du script HTML, donc j'ai effectué quelque modification pour le moment j'ai pas encore uploader le html avec le code modifier, j'ai encore d'autre chose à voire que je n'ai pas encore réussie à intégré car je comprend rien au feuille de style CSS.

lapine a dit :
oui enfin le problème c'est que depuis je suis largement remonter en terme de pagerank, donc je voudrai pas voire mon pagerank baisser par rapport à maintenant si j'enlevais tous les liens.


Le PR ne fait pas tout dans la vie, le placement sur les mots clefs est LARGEMENT plus important ;) 

Surtout que tu es PR0 ou PR-rien- selon les pages alors bon ...

Un bon orthographe, une bonne sémantique, de bons mot clés, ça c'est important.
Apres tu pourras faire un BON référencement, pas dans des annuaires tous bidons qui font tout et son contraire niveau catégories. (et qui font miroiter leur PR élevé du uniquement à la quantité de backlinks vers eux, mais bon AMHA google est en train de changer en essayant de privilégier la qualité à la quantité)

zeb a dit :
la récupération éhontée du logo Numéro Vert (c) pour y mettre ton numéro de fixe payant.
lapine a dit :
[..]ou tu vois qu'il y a marquer N° vert ou tu voie marquer N° vert y a juste MARQUER N° ligne fixe.[..]
lapine a dit :
[..]EDIT: à oui j'ai changer légèrement le fichier de N° gratuit

c'est mieux ou non?


Mais puisque je te dis que le logo est un plagiat de celui du numéro vert. Et puisque je te dis que ton numéro n'est pas gratuit, même si tu appelles d'une box !!!! (Le client use son forfait - même s'il est illimité - donc NON CE N'EST PAS GRATUIT)

Comment veux-tu que des clients potentiels te fassent confiance si dès le premier coup d'œil, on a l'impression de se faire gruger ?

je te rappel que gratuit c'est le fait de ne pas payer pour le N° appeler sur le client voie appel du xx/xx/xx à xxx heure pendant xx minutes coute de l'appel 00€00CTS si c'est pas gratuit alors je voie pas.

et encore une foie y a pas marquer N° VERT et le logo peut etre que je l'effacerai.

Citation :
  • Vous propose Quel est le sujet de la phrase ?! la maintenance informatique à domicile, sur paris et en ile de france Noms de villes et régions = majuscules, depuis chez vous de votre ordinateur sur site de votre matériel informatique La langue fançaise a inventé les virgules.


  • Nous possédons tout le matériel et logiciel nécessaire Problème de synthaxe... on ne possède pas "tout le matériel et logiciel nécessaire"...pour établir un diagnostic et sauvegarder vos données.

  • Nous vous proposons aussi une formation le aussi c'est du langage oral ou un paragraphe ou quelque chose, mais pas dans de l'énumération, pas ici ! sur diffèrents logiciels de maintenance préventive, et si toute fois vous avez oublier comment fonctionnent ces logiciels, nous mettons à votre disosition gratuitement les vidéo Zut, fais au moins attention aux simples accords déterminants-noms !de formation sur ces mêmes logiciels.


  • Dans chaque intervention ca veut rien dire "dans une intervention", nous vous expliquons comment entretenir votre matériel informatique, grâce à la maintenance préventive et à la sauvegarde quotidiènne de vos données.


  • Et Commencer une phrase par "et" ?! Idem que le "aussi". En pire.comment réagir face a une panne informatique.

    Le but étant pour nous de vous rendre autonome face à votre outils de travail et/ou de loisir.



  • Voilà. Et je n'ai touché qu'à la première présentation. Corrige au moins les énormités orthographiques ! Même Word peut en corriger plus de la moitié, c'est dire !!
    D'accord avec tout le monde pour le plagiat inadmissible du logo Numéro Vert. Ton numéro est un numéro de fixe, il est payant et puis c'est tout. Après si des gens ne payent pas la communication parce qu'ils ont un forfait, une box ou quoique ce soit, tant mieux, mais ils le savent. Mais toi, TU N'AS PAS LE DROIT DE GRUGER LES GENS COMME CA ET DE FAIRE EN TOUS LES CAS DE LA PUBLICITE MENSONGERE !!!

    Ensuite, c'est le bordel dans ton site. On ne s'y retrouve pas. Les infos sont en fouillis.

    Citation :
    Le pilône de notre société


    Ca c'est pour la blague ?! On ne refait pas des expressions francaises à la volée ! C'est "le pilier de ntore société" à la rigueur (et encore on ne s'amuse pas avec des figures de style dans un site pro) mais pas le "pilone de notre société" !

    Et enfin, je suis tombé sur cette phrase :fou:  :

    Citation :
    nous les configurons de manière à se que vous ayer le moins de choses à faire pour qu'ils vous soit le plus utile, un petite expliquation sur leurs utilisations, si toute fois vous auriez oublier comment vous en servir, nous metons gratuitement à votre disposition les vidéo de formation en ligne sur ces logiciels et bien d'autre à l'avnire


    Et je ne trouve rien d'autre à dire que : c'est minable. On ne peut pas prétendre faire un site pro comme ça, et j'ai même envie de dire que pour un blog déjà ça serait pitoyable !!

    Ca sert à rien de continuer 10ans finalement, on y passerait nuits et journées et en plus tu ne veux pas beaucoup remettre ton "travail" en question semble-t-il (cf le pseudo numéro gratuit). C'est bien de se la péter avec du Goggle Maps intégré mais c'est mieux d'avoir déjà un site clair, simple et bien fait.

    Article L121-1

    Est interdite toute publicité comportant, sous quelque forme que ce soit, des allégations, indications ou présentations fausses ou de nature à induire en erreur, lorsque celles-ci portent sur un ou plusieurs des éléments ci-après ; existence, nature, composition, qualités substantielles, teneur en principes utiles, espèce, origine, quantité, mode et date de fabrication, propriétés, prix et conditions de vente de biens ou services qui font l'objet de la publicité, conditions de leur utilisation, résultats qui peuvent être attendus de leur utilisation, motifs ou procédés de la vente ou de la prestation de services, portée des engagements pris par l'annonceur, identité, qualités ou aptitudes du fabricant, des revendeurs, des promoteurs ou des prestataires.

    suffit de laisser le numéro en 01 tout seul, sans aucune autre indication. le gars qui a une box saura que ça rentre dans son forfait, celui qui n'en a pas saura que c'est du local, voire du national. s'il n'a pas de box, il se dira que c'est un n° spécial qui lui sera surtaxé :o 
    enfin sque j'en dis ...
    Et +1 pour les fautes ;) 

    Faudrait m'expliquer :
    Citation :
    Maintenance préventive comprenant la réinstallation du système d'exploitation, la mise a jour de la
    restauration système, mise a jour d'anti-virus et l'apprentissage a la protection de vos données : 60€ la première heure, puis 40€ de l'heure.


    Plusieurs choses que je ne comprend pas:
    - ca consiste a réinstaller entièrement un système juste par ce qu'on suppose qu'il est déja infinctés ? Ou il faut se payer deja 1heure de diagnostic avant ? Je comprend pas (c'est peut etre pas très claire).
    -"mise a jour de la restauration du système" Il faut que je m'inscrive , c'est quoi ? (ou peut etre simplement un clique sur windows update)
    -L'apprentissage à la protection des données-->faudrait plutot un " apprentissage à l'"expression élégante dans la la langue francaise (je sais pas "apprentissage portant" par exemple)
    -mise à jour d'antivirus là ca m'enerve faut arrêter de prendre les gens pour des cons (une ou deux raisons je vais pas énumérer : vs fournisser l'antivirus? , le prix des mises à jour est inclue ds la forfait ? Vs appuyer eu simplement sur le setup ?
    Et puis la facturation à l'heure, un forfait serais plus adaptés, déja on pénalise les gens qui peuvent pas se payer un Q6600 et de la pc8400, et surtout pendant l'heure d'installation , et bien vs faites pas grand choses , vs mettez le CD de windows ds le lecteur, vs attendez, après ba rien et après paff cd d'antivirus ds le lecteur faut arrèter de prendre les gens pour des cons.
    A oui j'oubliais l'apprentissage à la protection des données, eu antivirus et windows à jour.... Il faut que je prenne des cours

    Citation :
    Faudrait m'expliquer :
    Citation :
    Maintenance préventive comprenant la réinstallation du système d'exploitation, la mise a jour de la
    restauration système, mise a jour d'anti-virus et l'apprentissage a la protection de vos données : 60€ la première heure, puis 40€ de l'heure.


    Plusieurs choses que je ne comprend pas:
    1/- ca consiste a réinstaller entièrement un système juste par ce qu'on suppose qu'il est déja infinctés ? Ou il faut se payer deja 1heure de diagnostic avant ? Je comprend pas (c'est peut etre pas très claire).
    2/-"mise a jour de la restauration du système" Il faut que je m'inscrive , c'est quoi ? (ou peut etre simplement un clique sur windows update)
    -L'apprentissage à la protection des données-->faudrait plutot un " apprentissage à l'"expression élégante dans la la langue francaise (je sais pas "apprentissage portant" par exemple)
    3/-mise à jour d'antivirus là ca m'enerve faut arrêter de prendre les gens pour des cons (une ou deux raisons je vais pas énumérer : vs fournisser l'antivirus? , le prix des mises à jour est inclue ds la forfait ? Vs appuyer eu simplement sur le setup ?
    Et puis la facturation à l'heure, un forfait serais plus adaptés, déja on pénalise les gens qui peuvent pas se payer un Q6600 et de la pc8400, et surtout pendant l'heure d'installation , et bien vs faites pas grand choses , vs mettez le CD de windows ds le lecteur, vs attendez, après ba rien et après paff cd d'antivirus ds le lecteur faut arrèter de prendre les gens pour des cons.
    4/-A oui j'oubliais l'apprentissage à la protection des données, eu antivirus et windows à jour.... Il faut que je prenne des cours


    1/-si l'ordinateur à effectivement besoin d'un réinstallation je lui montre qu'installer un windows XP c'est pas très difficile, ou plus communément je n'empêche pas le client à regarder derrière mon dos pour voire se que je fais et comment je le fais, je l'invite même à regarder ça lui servira c'est sans supplément de prix, c'est informel, y veux pas savoir et bien il fait autre chose, il peut même me faire la conversation si il veut ça ne me dérange pas, donc pendant l'installation si le client le désir je lui montre, éffectivement si il n'y a pas besoin de réinstaller l'OS on ne le fera pas par contre je lui dirai qu'installer soit même un système d'exploitation n'est pas forcément très difficiles, après il y a la configuration et l'installation des drivers et je lui montre que c'est simple, à la limite je peux même lui faire un chnite vidéo si il à une webcam et sous windows de toute façon j'ai camstudio(logiciel gratuit) donc la c'est encore plus simple.


    par principe je ne fais pas de chose qui ne sont pas nécessaire à mes yeux,nonobstant je peux me tromper c'est rare mais je serai de bonne foie.

    2/-cas de figure :

    1 le client ne connais pas cet fonction qui peut etre utile comme ça prend 4 seconde je lui montre 1 fois et je lui montre aussi mes vidéos sur le sujet, je lui en explique le principe, ça lui évitera de faire appel à un technicien alors que restaurer d'un point antérieures valide ça prend 4 seconde a peine, en lui expliquent à chaque fois qu'un point de restauration système n'est valide qu'après redémarrage ou arrêt de l'ordinateur tout de suite après ça création.

    2 pour je ne sais quel raison la fonction de restauration système est désactivé et que le client ignore sont existence

    3 quelque temps après une réinstallation complète de l'OS et avant que la fonction de mise à jour automatique de windows ne se lance je créer un point de restauration système et j'en profit pour expliquer au client de quoi il s'agit.

    2/- cas de figure:

    1 le client à installer un nouvelle antivirus qu'il à payer fort cher, je vérifie qu'il est à jour en forçant la mise à jour.

    2 si le client n'a pas d'antivirus(jamais vue mais ...),n'a pas d'antivirus à jour car il n'a pas racheter de licence pour les mise à jour et/ou à comme antivirus NORTON/MCAFEE/PENDA/... le cas échéant je remplace l'antivirus par ANTIVIR, j'installe ANTIVIR et le configure en mode EXPERT et active la fonction du scheduler pour un scan du disque dur C:, quotidien une fois par semaine je coche la case pour qu'il fasse tout de même un scan du C: si le jour ou le scan du C: l'ordinateur n'était pas allumer.


    4/-pendant ou avant ou après la maintenance de l'ordinateur du client, je sensibilise aimablement le client à acheter un disque dur USB, utiliser un logiciel programmable de sauvegarde des données du client le cas échéant lorsque c'est possible je lui montre mes vidéos gratuit de maintenance préventive, et je l'invite à aller au plus vite acheter ou il veut un disque dur externe USB pas plus de 100€ et avec aucun soft fournis, je lui par de se si jolie logiciel qu'est COBIAN BACKUP qu'il peut le télécharger chez clubic, ou à la limite je le télécharger et il l'installera lui même, je lui explique comment sauvegarder les E-mail via OUTLOOK dans un .pst, et/ou le répertoire PROFIL de THUNDERBIRD, ainsi que le répertoire PROFIL de FIREFOX et le répertoire FAVORIS , et que de manière plus général sauvegarder le répertoire DOCUMENTS AND SETTINGS ainsi que touts les sous répertoire de celui ci est le meilleurs moyen de sauvegarde une par important mais non exhaustive de ses données personnels.

    j'en profite pour dire au client que si il sait réinstaller sont système d'exploitation et que ses sauvegardes sont à jour il ne devrait pas avoir besoins d'un technicien de maintenance, tout doucement et sans lui dire je lui fait comprendre que je ne suis pas la pour faire de la rétention d'information et que mon bute est qu'il soit autonome.

    Ce sujet a été déplacé de la catégorie Programmation vers la catégorie Achats / Ventes par Zeb

    EDIT: Estimant que cela n'a aucun rapport avec la catégorie programmation. Comme c'est de la pub déguisée, (l'auteur ne défend pas le code, mais le contenu du site), c'est sans doute mieux ici.

    ok, ca a répondu à mes principal interrogations

    lapine a dit :
    il peut même me faire la conversation si il veut ça ne me dérange pas

    Une bonne chose ça

    lapine a dit :
    le client à installer un nouvelle antivirus qu'il à payer fort cher, je vérifie qu'il est à jour en forçant la mise à jour.

    Là, c'est un peu comme le coup du numéro gratuit, vous faite quelque chose qui se fait automatiquement

    Mais sinon effectivement ça a l'air serieux, surtout pour ANTIVIR

    bon j'ai effectué le plus par des modifications demander j'ai tenter de corriger se que je pouvais en fonction de vos indication, pour le stÿle décousue je vais faire quelque testes et lorsque mes idée seront concrétisé je vous montrerai un brouille par rapport à vos recommandation.

    bon déjà c'est un bon début, si non j'ai eut une cliente google et elle m'a dis que se qu'elle souhaitait s'était pas de blabla juste ne N° de téléphone visible rapidement et les tarifs.

    elle à trouver génial les vidéo de formation en ligne, en plus le services s'était pour sa SARL.

    je lui ai présente:
    - ANTIVIR
    -SPYBOT(elle connaissait déjà mais elle avait eut des problème à cause de TEA TIMER),
    -et surtout COBIAN BACKUP (la solution principale à son problème, car en fait son problème c'est que bien qu'elle dispose d'un disque dur externe LACIE, elle à du mal à du mal à faire des sauvegardes régulière du coup sa dernière sauvegarde datais de décembre 2007, donc COBIAN BACKUP est se qui lui fallait, car elle avait perdue sa partition système, et donc toutes les données entreprise, en suite je lui ai montre le site internet de ARCONIS qui permet de faire une image de son disque dur dans un fichier, plus progiciel que COBIAN BACKUP mais moins souple que se dernier.
    -je lui ais parler de la restauration système mais apparement elle à eut une mauvais expérience avec cet fonction.

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